Оперативна ли поддержка?
- Взлом (дефейс) клиентского проекта – 14:10 05.07.2007
- Обнаружение дефейса сотрудниками Cetera – примерно 14:30, точно не записали
- Решение проблемы на данном проекте – 14:50 05.07.2007
- Уведомление клиентов (которых это касается) о наличии потенциальной проблемы – 17:05 05.07.2007
- Поступление развёрнутого отчёта о произошедшем от аудитора – 18:21 05.07.2007
- Выпуск и начало распространения патча для ПО – 18:32 05.07.2007
July 5, 2007