Как проходит обучение ваших сотрудников?
Вчера в очередной раз отвечал на такой вопрос во время обсуждения нашего предложения. Вопрос классический, задают его нам постоянно.
Что интересно:
- В стране полностью отсутствует какая-либо поточная подготовка веб-разработчиков. Т.е. на курсах вас могут научить работать в Adobe Photoshop или рассказать, как кодировать страницы с помощью HTML. Но никто и никогда не расскажет вам, как разрабатывать сайты (а это, представьте себе, несколько больше, чем рисование красивых картинок и написание строчек HTML).
- Насколько я в курсе, учебные заведения и организаторы разнообразных программ обучения молодёжи искренне считают, что веб-разработка = программирование/дизайн или программирование+дизайн. Ну, вот, например… Хотя (attn., Сергей!), движение по этому вопросу возможно.
- Доступная печатная литература на русском языке, в принципе, посвящена тому же самому. С учётом переводных изданий можно рассчитывать получить ещё базовые знания по информационной архитектуре и подготовке текстовых материалов…
- Я не уверен, что многие веб-разработчики отправляют своих менеджеров на специализированные курсы (управление проектами, продажи, etc.). Вообще, что-то мне подсказывает, что самые обученные специалисты у веб-разработчиков находятся в комнате системного администратора, бухгалтерии или в юридической службе. А наименее обученные – клиентский блок…
С учётом вышесказанного хочу ответственно заявить. Если вы хотите начать бизнес в области веб-разработки, то:
- Ваши сотрудники должны знать английский язык на достаточном уровне, чтобы уметь читать западную отраслевую периодику. Их надо кормить ссылками и обсуждать прочитанное.
- Основную часть бизнеса лучше всего с кого-то скопировать. С того, кто уже очень много западной периодики прочитал, например.
July 7, 2006
3 responses to Как проходит обучение ваших сотрудников?
Владислав, я в целом согласен с твоими оценками. В нынешней системе подготовки специалистов для отрасли веб-разработки имеется некий «перекос». У нас часто ориентируются на обучение ИСПОЛНИТЕЛЕЙ (дизайнеров, программистов, sales-менеджеров), а не РУКОВОДИТЕЛЕЙ.
Проблема подготовки исполнителей, мне кажется, достаточно неплохо решена. Во всяком случае, недостатка в соответствующих курсах нет (их качество обсуждать не будем). Человек, имеющий некий талант или склонности, может пойти на подобные курсы и получить ОСНОВЫ необходимых технических навыков. Плюс он узнает еще какие-то теоретические и исторические выкладки. Всегда полезны коммуникационные тренинги (даже программистам!).
С подготовкой руководителей все сложнее. Я могу ошибаться, но мне кажется, ты именно о такой подготовке писал. Так? Как ни банально это звучит, но здесь нужны совсем другие знания и навыки. Например, знания из области управления проектами, стратегического менеджмента и т.д. И, конечно, просто необходим очень большой пласт отраслевых и общих знаний. Это должен быть человек с «бэкграундом»! Если он планирует работать в «формализованной» компании, то нужна еще склонность к документированию собственной деятельности… Вообщем, всего не перечислишь.
Я так же согласен, что огромную пользу дает знакомство с работой хорошей компании. Не секрет, что эффективность обучения «на рабочем месте» одна из самых высоких. Человек видит реальную «жизнь» и набивает реальные шишки. А уже анализ накопленного опыта и собственные цели (амбиции) могут подтолкнуть к созданию собственного дела
.
Знание иностранных языков, конечно, штука очень хорошая. С этим не поспоришь. Но и на родных просторах можно найти массу полезной информации. Мы, например, ближе к осени планируем запустить проект http://www.akmelis.com, на котором будет размещена библиотека по управленческим, коммуникационным и веб-системам. (Прим. Пока на этой домене выложена информация по нашему текущему проекту с «Билайном». Всем добро пожаловать!
).
Думается, что мыслящий читатель многое оттуда сможет почерпнуть. Ведь там будут не только статьи, но и Best Practices. А самообразование – это основа основ компетенции проактивного руководителя
Сергей, спасибо за обстоятельный комментарий.
Я на самом деле веду речь про middle-менежмент и квалифицированный специалистов. Но, прежде всего, про middle-менеджмент.
Потому что:
* с чернорабочими (извините, это обидно может быть звучит, но отражает суть положения людей в целом ряде компаний) и так всё понятно – они обучаются исключительно по внутренним инструкциям;
* с руководителями…, ну, не о том речь.
За akmelis.com спасибо. А зачем “перерисовались” заново? Были негативные отзывы?
> с руководителями…, ну, не о том речь.
А вот это, на мой взгляд, самая интересная тема
> За akmelis.com спасибо. А зачем “перерисовались” заново? Были негативные отзывы?
Не было негативных отзывов. Akmelis.com – это не корпоративный сайт, а контент-проект (не портал). Более подробно вот здесь: http://www.akmelis.com/about.php
Со временем перерастет в иное качество.
Сейчас он полностью “обслуживает” проект “Билайна”. Нам так удобнее
Кстати, буду очень признателен за любые вопросы, пожелания и комментарии (причем не только от компании Cetera, но и от всех посетителй этого блога)