Как передать проект

Мы в своё время разработали и уже довольно успешно используем следующий контрольный список для передачи проектов на наше обслуживание от других поставщиков. Кажется, активный процесс дополнения этого документа завершен, публикую текущую версию:

1. Заказчику подписать договор с Поставщиком 2.
2. Поставщику 2 предоставить Заказчику доступ к проектной инфраструктуре:
   1. PM-система
   2. BTS-система
3. Заказчику уведомить Поставщика 1 о разрыве договора официальным письмом.
4. Заказчику согласовать с Поставщиком 1 максимально благоприятственный процесс передачи проекта:
   1. Список сущностей на передачу.
   2. Сроки и ответственность за передачу.
   3. Оплату Поставщику 1 за процесс передачи.
5. Заказчику передать Поставщику 2 следующие сущности:
   1. Дистрибутив системы, идентичный содержимому сервера, включая дамп БД.
   2. Документацию к системе.
   3. Лог поддержки прошлого периода.
   4. Наиболее горящие задания.
   5. Планы на ближайший период для планирования нагрузки.
   6. Контактную информацию технической службы провайдера.
   7. Реквизиты к интерфейсу управления учётной записью у регистратора доменных имён.
   8. Административный доступ к серверу:
      1. SSH (*nix) или Terminal Access (Windows).
      2. Доступ по FTP.
      3. Доступ в CMS.
6. Поставщику 2 проверить:
   1. Факт передачи сущностей по списку выше.
   2. Работоспособность сервера.
7. В случае недополучения сущностей, полной или частичной неработоспособности сервера, Поставщику 2 уведомить об этом Заказчика.
8. Поставщик 2 блокирует доступ Поставщика 1 к системе.
9. Закачику получить от Поставщика 2 подтверждение, что поддержка принята.
10. Заказчику получить от Поставщика 2 подтверждение, что Поставщику 1 заблокирован доступ к системе.
11. Заказчику расторгнуть договор с Поставщиком 1.

Опыт использования очень положительный, всем рекомендую. Комментарии и дополнения с удовольствием принимаются.

February 11, 2006

Posted in Менеджмент and tagged Cetera CMS.